今天看到了有关电信给宽带用户上门安装“星空极速”软件的讨论。我不知道到底为什么需要这样一个软件,但直觉告诉我不喜欢。不过,联想到最近的卡拉OK曲目审核问题,也没什么太值得吃惊了,老百姓稍微放松一下,得意一会儿,挣点小钱,套儿就来了,一勒一个准。
前几个月在公交车上听广播,说出台规定要求娱乐场所必须在午夜2点前关门,其理由之一是“夜间生意量小,有助控制经营成本”(全文)。经营成本,关你什么事儿,老板们自己干的屁颠屁颠的,真需要我们的公仆为这帮精明的生意人指条开源节流的明路吗?
希望三拍们(一拍脑袋、二拍胸脯、三拍屁股)认真学习一下总书记的七一讲话:”…坚持重实际、说实话、出实招、求实效、扎扎实实为人民群众办实事、办好事…”
5 replies on “永不消失的电剥”
上海没有吧?虽然我不是跟别人合用,但现在谁家没有2、3台机器,这也太BT了吧。
这个月收到的电话帐单上说要上门装软件的。估计想传说中的用MD5对密码做二次加密让路由器无效,可能性的确不大。一个软件,有什么原因让电信上门安装呢?自己下载不行吗?真的服务到家了吗?
不过从电信运维的角度说,也需要这类软件,应该算电信CRM解决方案的一部分。比如据说国外很多宽带运营商用Motive的方案:
http://www.motive.com/products/broadbandmanagement/selfservicemanager.asp
但显然,电信运维的需要,和是否做成流氓软件,这是两回事。Anyway,给用户的体验是最重要的。任何产品,最终用户的认可与否,才是真正检验产品的准绳。
我最关心的是这个问题:新的拨号软件是否会对用户密码做二次加密从而阻止家用路由。这是目前普遍关心的问题。我必须要同时在家使用超过2台的计算机,企图阻止这类要求的举动对我来说都是不能接受的。
如果这个软件对最终用户没有任何利益而仅仅是运营商提高管理的作用,那么我也是不会使用的。客户管理的问题不需要也不应该向客户额外增加负担,我更喜欢用公版的拨号程序。
最后,新软件不需要上门安装。这个年头,谁敢随随便便给陌生人开门,还要到你们家书房。这么点common sense电信都不懂吗,我要是鼻子高点眼睛凹点哪还有人敢开门??
总之这个软件必须要有value added,而不是迫使用户帮你提供管理。
我是刚刚装的宽带,当时施工就在我机器上装了那个星空极速,其实是个附带了很多一些基本功能和星空服务链接的拨号软件。。。
我和室友现在用路由器共同上网,没有使用那个星空极速。怎么用嘛,用户名和密码都存到路由里了,这个拨号软件根本就用不着了